Klachten

Ben je niet tevreden over de dienstverlening van Acerta? Aarzel dan niet om het ons te laten weten.
Onze medewerkers zoeken samen met jou naar een oplossing en wij doen op basis van je opmerkingen het nodige om onze service voortdurend te verbeteren.

Je kan terecht bij de medewerkers van onze kantoren of je kan onze Klachtencel contacteren via onderstaand formulier.

In elk geval engageren wij ons om op elke klacht snel te reageren. Indien mogelijk bieden we onmiddellijk een oplossing voor je probleem. Kan dit niet dan bevestigen wij de ontvangst van je klacht en bezorgen je dossier aan onze medewerkers die je verder kunnen helpen. Wij houden je ook op de hoogte van het verloop van de procedure.